Второй способ — органолептический. Если из крана в вашем городе течет мутная или желтая вода с неприятным запахом и вкусом, а после фильтра она сделалась прозрачной и свежей, значит, опять-таки ваш прибор работает. А как быть в случае, если вода, которая течет из крана, уже прозрачна и лишена сомнительных запахов? К тому же приятный вид и запах ни о чем серьезном не говорят: вид и запах хороши, а бактерий — целый зоопарк.
Третий способ — «котоаналитический»: предложите вашей кошке воду из крана неочищенную и после фильтра и проследите, что она выберет. Но тут случаются странные казусы: коту одного моего приятеля любая вода годится, кошка другого брезгует аквафоровской, у третьего пьет только из-под «Изумруда», а у четвертого предпочитает молоко. Сложные звери эти коты, непредсказуемые! Нужна особая порода, натасканная на качество воды, как служебные собаки — на наркотик. Но где таких возьмешь?
А пока нам остается четвертый , самый надежный способ — отнести воду из крана и из-под фильтра на анализ. Его можно сделать, например, в лаборатории санэпиднадзора. В Интернете имеется статья под заголовком «Не пей, Иванушка, «железную» воду», в которой, в частности, описано, сколько воды нужно брать, в какие емкости сливать и как их закупоривать.
Автор статьи, этот интернетный доброхот, забыл проинформировать нас только об одном — о цене вопроса.
Анализы, конечно, платные — от 300 до 1500 руб. За 300 целковых вы узнаете о качестве вашей воды не слишком много, а вот если захотите провести анализ воды с микробиологией и получить результат еще по 8-10 химическим показателям, то это уже будет стоить 1500 руб. и более. Проба из крана, проба из фильтра — итого три тысячи, стоимость дорогого водоочистителя… Восемь кувшинчиков «Brita» можно купить!
Но если вы все же решитесь на эти расходы и если выясните, что фильтр плох и его производители вас обманули, не думайте, что дело ограничится указанной суммой. Согласно закону об охране прав потребителя вы можете подать в суд, но суду нужны объективные доказательства того, что воду брали именно из-под вашего фильтра и что фильтр эксплуатировался правильно, то есть не выработал свой ресурс. Значит, поступаем так:
1. Идем в магазин, покупаем новый фильтр с гарантийным штампом в паспорте, сохраняем чек.
2. Вызываем на дом нотариуса. В его присутствии заполняем емкости пробами воды, едем с нотариусом в Горсанэпиднадзор, сдаем пробы на анализ, после чего нотариус составляет положенный акт. [22]
3. Оплачиваем анализы и услуги нотариуса.
4. Получаем результаты анализа и вместе с нотариальным актом несем их в суд. Еще полезно нанять адвоката, чтобы он написал исковое заявление и защищал ваши интересы в суде.
Если прикинуть стоимость этого дела, то лучше сразу приобрести самый современный и гарантированный водоочиститель компании «ЭКО-АТОМ» — выйдет дешевле. Можно, конечно, обратиться в Общество потребителей, но я ведь еще в предисловии упоминал, что фильтр — это не холодильник, не телевизор, с которыми просто разобраться, фильтр — это вещь в себе, и ее без дорогих анализов не проверишь и не оценишь. А в Обществе потребителей нет лабораторий, химиков и микробиологов, и платить специалистам деньги по вашей просьбе Общество не будет. Чем-то, возможно, посодействует, но платить будете вы.
Все же я позвонил в Общество потребителей Санкт-Петербурга и поинтересовался, имелись ли жалобы на фильтры. Меня послали в БББ — Бюро безупречного бизнеса, которое накапливает компьютерную базу по недоброкачественным товарам. Я связался с его директором и спросил, есть ли претензии по фильтрам. «Нет, — ответил директор, — бывают только неурегулированные вопросы». [23] Прикинув расходы на анализы, нотариуса и адвоката, я понял, почему нет претензий.
Итог таков : реальная проверка любого отечественного или зарубежного фильтра обойдется дороже самого фильтра. Выход один: собирать информацию, шарить в Интернете, говорить со знающими людьми, сопоставлять мнения, взвешивать аргументы.
Чем мы и займемся.
Все-таки их проверяют!
Разумеется, проверяют. Цитирую: «В соответствии с приказом МЗ РФ от 20.06.98 г. № 217 и письмом Департамента госсанэпиднадзора Минздрава России от 17.11.98 г. № 1100/2652-98-111 работы по процедуре гигиенической оценки систем и устройств очистки и доочистки воды проводит Департамент госсанэпиднадзора Минздрава России или по его поручению Центр госсанэпиднадзора в Санкт-Петербурге».
Аналогичная ситуация в других российских городах — повсюду гигиеническую сертификацию отечественных и зарубежных фильтров осуществляют службы Госсанэпиднадзора, а сертификаты соответствия после проведения испытаний выдаются в государственной организации Стандартсервис или в уполномоченных ею структурах. Испытания фильтра должны подтвердить, что заявленные фирмой-изготовителем характеристики — ресурс, производительность и эффективность — выполняются в полном объеме.
Испытания фильтра должны подтвердить, что заявленные фирмой-изготовителем характеристики — ресурс, производительность и эффективность — выполняются в полном объеме. Если, например, фирма утверждает, что очистка по свинцу 95 % в течение всего срока эксплуатации фильтра при ресурсе 1000 л, то это проверяется, как и все остальные показатели — по микробиологии, хлору и хлорорганике, фенолам, пестицидам, ПАВ, нитратам, нитритам и всем тяжелым металлам. Испытания проводятся как на водопроводной воде, так и на специальных модельных растворах, требуют массу времени и труда и оплачиваются компаниями, производящими фильтры. В общем, сертификаты дорогого стоят!